8月7日，得物的一封内部信引发市场关注。相比于淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书等平台，得物是舆论场上相对低调的那个。但从发展速度来说，得物已经不是一个小平台了。海豚社榜单数据显示，得物在2021年的GMV为800亿元，为我国第九大电商平台。QuestMobile数据显示，得物2024年3月MAU(月活跃用户数)8799.5万，同比增长17.3%，在国内电商平台MAU榜单中排行第四。

你或许也会疑问，在淘系、京东和抖快等林立的格局下，得物凭什么可以悄然崛起？众所周知，得物与虎扑密不可分，因此我们不妨用篮球的思路来看一看得物的商业模式和隐患。

建队思路：先鉴别、后发货

正如每个球队会有自己的建队思路一般，得物也有自己的独家策略那就是先鉴后发。

得物的“先鉴别、后发货”服务，顾名思义，就是在商品发货之前，先进行严格的鉴别和检验。这一服务模式主要针对的是二手商品和潮流商品，因为这些商品往往存在较大的质量差异和真伪难辨的问题。

多年积累让得物在所处行业鉴定领域建立起了相当的知名度。其他平台球鞋卖家往往会打出能够“过毒”的旗号，以证明自身产品的质量。2023年11月，上海警方还公布了制假案件相关情况，有制假者专门仿冒得物包装盒、防伪扣等防伪标识产品，涉案金额超过2000万元。

由此可见，鉴别能力已经成为了得物重要的护城河。实际上，在外界看来，得物当初能从十几家球鞋转卖交易平台中脱颖而出并实现转型，核心也在于其较强的正品鉴定能力。比如在国际品牌众多的美妆领域，水货以及海外品牌真假参差不齐，这时平台的正品鉴别能力价值就凸显了出来。

战术一|超巨单打：球鞋是得物的建队基石

而有了建队思路后，就需要有超级巨星来做球队的基本盘，而球鞋正是得物的起点。

得物创始人兼CEO杨冰在见证虎扑上大量球鞋爱好者的探讨和交易后，杨冰于2015年创立了鉴定平台“毒”，最初以鉴定球鞋真伪为主要业务，而后延展到球鞋电商，再到更多品类。2020年初，“毒”更名为“得物”。

但仅仅依赖超巨是不行的，尤其是在经历了“炒鞋”风波后。2021年9月，话题#1599元球鞋最高炒到69999元#迅速冲至微博热搜榜第一名，当时该话题共产生了2.5亿次阅读，有超过1万人参与讨论。

事件的起因是一款名为“闪电倒钩”的球鞋上市后从原价1599元炒至20000元左右，在得物上，最高价达到69999元，溢价超过40倍。舆论爆发后，得物紧急发布声明称，此次网传倒钩价格69999元为某卖家个人所设置出价，且该价格下并无买家成交。鉴于目前此商品价格仍存在波动，因此平台已做下架处理。

这一起“天价球鞋”事件甚至引来了监管部门的注意。2019年10月，中国人民银行上海分行发表了一篇题为《警惕“炒鞋”热潮 防范金融风险》的文章，直指炒鞋平台实为击鼓传花式资本游戏，背后可能存在的非法集资、非法吸收公众存款、金融诈骗、非法传销等涉众型经济金融违法问题，并且点名批评了10余家二手球鞋交易平台，得物赫然在列。

随后得物发布“鞋穿不炒”的声明，下架了平台的寄售功能，并多次在公开场合表示严禁炒鞋行为。

战术二|通过潮流统筹角色球员：从单一品类到全品类

在此背景下，得物不得不开放多品类招商，从垂类向综合平台迈进，比如美妆或者3C数码产品等。

只是得物的路线似乎与其他玩家不太一样，既不是像B站渗透大众人群，靠稀释平台二次元氛围吸引新用户寻求破圈，也没有像小红书补全电商基建，形成时尚风气，走向买手、店播路线，创造属于自己的蓝海领域。

或许导致这种现象发生的原因，还是两类商业模式定位的不同。众所周知，B站、小红书和知乎三大内容社区，最主要的收入来源就是广告，也就注定了它们必须要朝着大而全的道路行驶，以流量为王，来拓展广告业务的规模，反观得物，主要收入实际上是来自于商品分佣的盈利方式。

因此对得物来说，怎样提高知名度并不重要，怎样能把盘子做大，提高自身天花板上限才是重中之重。但向主流大品类扩张的得物更像是“蚍蜉撼树”。毕竟得物在商家规模的量级、消费习惯的深厚程度上都和主流电商有显著差距，其创新的“先鉴定后发货”模式，也将在平台涌入多元品类后遭遇更大挑战。

为此得物祭出的战术是潮流，自球鞋起，潮流便成为得物价格带上扬的重要原因。

中信证券2023年9月发布的一份研报提及，得物平台产品价格带呈两极化趋势，大众品牌价格带下限可探至30元左右，重奢入驻又将部分品类交易价格抬升至百万元级别；得物60%用户选择的畅销价格带也不低，鞋类在320-2579元，箱包在260-7889元，潮玩则在200-6719元，也即六成以上用户在得物选择的是单价几百乃至几千元的商品。

赛场短板：鉴定无法标准化、规模化

而不论是球鞋还是多品类扩张，得物的差异化优势都建立在鉴定上。但鉴定其实是一个无法标准化和规模化的环节，尤其是在得物决定向多品类扩张后。

并且也有媒体质疑，事实上得物是既当裁判也是选手，第三方鉴定机构非第三方。得物实物鉴别服务条款中明确写道，实物鉴别服务由平台接入的第三方鉴别服务商睹煜(上海)信息服务有限公司(下称“睹煜信息”)提供。

天眼查App显示，睹煜信息由De Jia Wu (HONGKONG) Limited持有全部股权，而后者负责人为BING YANG，与杨冰同名。此前界面新闻也报道，De Jia Wu(HONGKONG)Limited持有睹煜信息全部股权，其实控人为得物创始人杨冰。

这也意味着，得物对外宣称为第三方的检测机构，并非真正的第三方，平台充当着既是裁判员又是运动员的角色。

为了解决这个问题，据蓝鲸财经报道，2022年，得物与中检集团达成合作，但中检集团对外表示：中检集团不直接参与得物的鉴定，只帮得物鉴定少量的疑难商品……得物不是品牌方，其出具的鉴定证书是不具有法律效力的，只能作为一个参考。

今年3月，《中国质量监管》报道称，有消费者在得物平台上购买了10瓶总价值16000元的飞天茅台，但溯源发现酒品是出口产品，而得物拒绝提供进货凭证和茅台授权。

在黑猫投诉平台上，截止发稿，有关得物的累计投诉量超21万条。